1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Matériel Montessori Pour Tous sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’à toute réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Matériel Montessori Pour Tous

Nom commercial de Stéphane Portier, entrepreneur individuel.

Adresse :

50 chemin des Brachettes

26160 La Bégude-de-Mazenc

France

E-mail :

contact@materielmontessoripourtous.com

Téléphone :

06 89 74 33 71

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes.

3.1 Données d’identification

Nom
Prénom
Nom de votre établissement ou société (le cas échéant)

3.2 Coordonnées

Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

3.3 Données relatives aux commandes

Lors de vos achats, nous enregistrons notamment :

les produits commandés ;
le montant de votre commande ;
votre historique de commandes ;
vos adresses de facturation et de livraison ;
le mode de livraison choisi ;
le mode de paiement utilisé.

Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Les paiements sont entièrement sécurisés et traités directement par les prestataires de paiement.

3.4 Données liées à votre compte client

Si vous créez un compte sur notre boutique :

historique de commandes ;
adresses enregistrées ;
informations de connexion.

3.5 Données de navigation

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, certaines informations techniques peuvent être collectées :

adresse IP ;
type de navigateur ;
appareil utilisé ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
provenance de votre visite ;
interactions avec le site.

3.6 Données issues de vos échanges

Lorsque vous nous contactez :

formulaire de contact ;
e-mails ;
échanges avec le service client ;
photographies éventuellement transmises dans le cadre d’une garantie ou d’un service après-vente.

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Elles nous permettent notamment :

de traiter vos commandes ;
de préparer et expédier vos colis ;
d’assurer le suivi des livraisons ;
de répondre à vos demandes ;
de gérer les retours, échanges et remboursements ;
d’assurer notre service après-vente ;
de mettre en œuvre notre garantie commerciale de 10 ans ;
de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
de prévenir la fraude ;
d’améliorer la qualité de notre site Internet ;
d’établir des statistiques anonymisées de fréquentation ;
d’assurer le bon fonctionnement de nos campagnes publicitaires.

Selon vos choix et votre consentement, nous pouvons également utiliser vos données afin de vous adresser :

les e-mails relatifs à votre commande ;
des rappels de panier abandonné ;
certains e-mails automatiques (par exemple anniversaire ou suivi après achat) ;
des informations sur nos nouveautés, conseils d’utilisation ou offres commerciales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

5. Base juridique des traitements

Les traitements réalisés reposent selon les cas sur :

l’exécution du contrat de vente ;
le respect d’une obligation légale ;
votre consentement (notamment pour certains cookies ou communications commerciales) ;
notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre site Internet.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont uniquement communiquées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Selon les situations, elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, notamment :

Hostinger, pour l’hébergement du site ;
WooCommerce, pour la gestion de la boutique en ligne ;
PayPal, pour le traitement sécurisé des paiements ;
FunnelKit Automations, pour l’envoi d’e-mails transactionnels et certaines automatisations (confirmation de commande, panier abandonné, anniversaire, etc.) ;
Google Analytics, pour la mesure d’audience, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
Google Ads, afin de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires et les conversions, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
Google reCAPTCHA, afin de protéger nos formulaires contre les utilisations frauduleuses et les robots ;
les transporteurs chargés de la livraison de votre commande ;
notre expert-comptable lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant les durées imposées par la législation.

À titre indicatif :

les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales ;
les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ;
les données relatives à la garantie commerciale peuvent être conservées pendant la durée de cette garantie ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément à la réglementation applicable.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

contact@materielmontessoripourtous.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation, de mesurer l’audience du site et, sous réserve de votre consentement, de personnaliser certaines fonctionnalités et campagnes publicitaires.

La gestion de votre consentement est assurée par CookieYes.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies depuis le gestionnaire de consentement disponible sur notre site.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Transfert des données

Certains de nos prestataires peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient réalisés conformément au RGPD et bénéficient des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

12. Protection des mineurs

Notre site est destiné aux adultes effectuant des achats pour eux-mêmes ou pour les enfants dont ils ont la responsabilité.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans l’intervention de leur représentant légal.

Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles sans autorisation, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions procéder à leur suppression dans les meilleurs délais.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Modification de la présente Politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou de notre activité.

La version applicable est celle publiée sur le présent site Internet à la date de votre consultation.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Matériel Montessori Pour Tous

50 chemin des Brachettes

26160 La Bégude-de-Mazenc – France

📧 contact@materielmontessoripourtous.com

📞 06 89 74 33 71

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